玛丽·奈勒

作者 玛丽·奈勒 译者 林宜萱 出版社 汕头大学出版社 类别 手工折剪
《销售人员实战指南》就是一本帮助你增进与顾客间的好感、塑造正向互动关系，并营造共同利益点的实际上用专业书。这不是教你分等级对待客户，但是你的确需要做好差异化的判断。因为将你的顾客群体“一视同仁”并非是一件好事。有时候辞言蜜语也要留住你钟爱的好顾客，但是如果碰到无利可图的顾客关系时，你也得快刀斩乱麻，干干脆脆地清理你的最佳顾客档案库，维持良性的顾客关系。