王春剑

作者 朱平 王春剑 出版社 中华工商联合出版社 类别 经营管理
本书除作为商业及其它服务行业的学校教材外，还可供个体商店、旅游、涉外商店培训使用，亦可作为其他服务行业营业人员提高业务的参考书。由于营业员的工作是大众化的服务工作，从超市到连锁店；从大型百货集团到专业化中小店，到处都有营业员的存在。因此，本书向广大营业员介绍零售营销的基本理论、基本方法和实际操作，目的是为营业员的工作提供理论与实际经验，为推动营业发展尽一点微薄力量，相信这一愿望....