拉诽默罕默德

作者 拉诽默罕默德 译者 王刊良 出版社 中国财政经济出版社 类别 市场营销
随着计算机及internet的运用，企业的营销条件和方式发生了变化，更便于企业根据市场设计网上营销流程，开展营销调研，从事营销活动，使以顾客为中心的市场营销观念得到更充分的体现。本书的一条脉络，即客户关系的四个阶段，这一线索是市场空间矩阵的一个维度。在客户关系的框架下对营销手段(产品、价格、渠道、促销、社区、传播、品牌)进行分析和设计，旨在将客户从认知阶段经过探索/扩展阶段快速....