尤里

无法说不:从对抗到合作的谈判

2005-9-27 14:57:24

本书理论深入，案例精辟，是每一个想赢得谈判的人的必读物。突破型谈判的5个步骤：避开习惯性反应：进入“包厢”状态；杜绝无谓争论：站在对方立场上；不否决对方：重新诠释对主观点；不逼迫对方：为对方留有退路；不激化矛盾：利用实力，引导、说服对方。作者介绍：威廉·尤里，哈佛大学社会人类学硕士和博士，耶鲁大学学士，曾获美国仲裁委员会颁发的Whitney North Seymour奖，曾获俄....