中国卷烟销售公司

卷烟服务营销

2005-7-10 16:50:44

本书有两大特点：一是编写者们着力以案例说明道理，以道理讲清理论，力求以通俗易懂的方式把理论交待给读者。二是尽量避免空洞的理论和说教，结合卷烟流通企业的实际，给出了许多真实有效的案例，从实践活动中提炼出观点，揭示其本质，力求给读者以启发。本书语言平实，内容丰富，资料翔实，针对性强。第1章是本书的统领，全面阐述了服务营销的基本内容和卷烟流通企业为什么要讲服务营销。然而，实现客户满....