第三章 初涉社会（一） - 娇艳蓓蕾青春祈放
见大家对自己暑假的工作这么感兴趣，麦麦最积极，显得很得意，夸张的说：“发生了满多事情咯。我们是
做的酒店贵宾会员卡电话销售，酒店就在学校附近，是这个区最好的四星级酒店。”大家齐笑道：“你不废话
吗？这些我们在假期的时候就知道了，具体点。”麦麦奸奸地挑眉，手比一比大家说：“我知道你们想知道什
么，不就是很好奇跟些什么人打电话，电话内容怎样，色不色情撒！”一句话说的大家又哄堂大笑，直说麦麦到
底是麦麦，够豪爽。麦麦清清喉咙，开始说：“你们知道吗？这是我们第一次接触电话营销，所以第一天去时我
们三个心里都有点忐忑，直打鼓，怕是不正当工作或者做不来。进了办公室，里面有十几个人坐在那，经理见我
们进来也让我们坐下，说第一天要进行培训。首先介绍酒店的基本情况，每个人需记住的地方，然后是我们需要
遵守的制度及具体做些什么，敞开说来就是每天拨打电话和客户进行沟通，向他们推荐酒店的VIP卡，在这里VIP
卡销售已成为各酒店保持和吸引客户的一个重要手段，打折的程度与竞争真让我们咋舌。而且电话销售人员每人
手上都有一份完整的资料，包括电话接通后的开篇、VIP卡优惠介绍、客户各种推脱词的巧妙回答语及后面的确认
会员资料。培训经理解说完这些后，要求每人回去通读这些资料，务必熟练。”
“哎，怎样打折啊？黑吗？”翎子插话道，紫饴在旁解释说：“就是说比如标间正常房价是648元，它打完折
是248元，其实来酒店消费开房的人都不可能要648，顶多300，它这个折扣没什么用，只是把价位抬高再给你打
折。然后这卡还送你一些什么优惠券送你怎样优惠啊，其实还是要你出钱的，我就只看好那几样免费的，有个免
费喝茶、全年免费健身倒还不错。不过对这些老总们是没用的咯。所以还是有点黑的。”“那这个卡多少钱一张
呢？”醒苒问到了关键问题，祈蓓回答：“1388元。”大家连连称贵，销售有难度。
“喂，喂，问题问完了吧，我说你们还要不要继续听着讲下去啊？”麦麦在一旁发话了，呵呵，大家直点头，
“那我接着上面讲拉。到了第二天，销售经理便一个个进行检查，模拟对话，不通畅的就读资料，末了，经理把
我们分为两组上午班和下午班，试用期10天，每工作半天20元，在试用期内表现良好，销售出贵宾卡的将可以继
续兼职。试用期后，每周全天工作每天40元，每周要求出卡3张，没完成任务的将按每张扣20元来计算。这时我们
心里才稍稍安定下来想是正常工作，不过同时也感受到了工作的压力。在回学校的路上我们商量了下，介于现在
暑假兼职工作难找，这份工作又在室内还算轻松，决定还是先试试再说，我们都上下午班，你们也知道到大三后
上午的课就不多，常常在寝室睡到很晚起不来，形成了习惯，所以每天中午1点半的时候我们才出来搭车去上下午
班。你们不知道，第一次拿起电话拨客户电话时，我还真是有满紧张。”“我也是列，听见你说紧张我就更紧张了。倒是紫饴，第一个拿起了电话，你不紧张吗？我当时就是听你开口说话后也有了勇气，看来，不能否认有些事情是具有影响作用的。”祈蓓深有感触的说完转过头望着紫饴，大家也跟着看向紫饴，紫饴被大家看着一下子不好意思起来，说：“我都不记得了，就打电话呗，反正那时又没任务又是第一次接触，没想那么多。倒是后来，过了试用期后，越打越有压力，最后不想做了，所以就回家了咯。”麦麦紧接着说：“对啊，我本来也不想做了的，是经理要我做下去，说什么有潜力，祈蓓也想要我做就陪她做咯。不过后来明显没了激情和耐心。”祈蓓笑着说：“那是因为经理说你精力充沛，声音有特点，你的活力还可以影响到周围的人，不做太可惜了。”“那经理还不一样说你说话有种不自觉的温柔，每次通话都在自然地微笑，让人听了很舒服不忍拒绝。”麦麦马上说道，刚听完麦麦说的，紫饴突然拍头说：“对噢，是的，我记得那经理经常赞赏祈蓓，现在想来，嘿嘿，是不是对祈蓓有意思啊？！”噢…..大家的目光马上对准祈蓓，祈蓓还没反应过来怎么突然之间自己就成了闪光中心，眨了眨眼，马上澄清说：“不可能咯，我不喜欢他列，他不是我喜欢的类型啊！”噢….大家又很了然的一致点头，然后紫饴作代表说：“那就是他一相情愿。”这会祈蓓无语了，大姐出来解围说：“麦麦你讲到哪了，继续。”还是大姐了解祈蓓，不愧是同窗了9年的好友。
麦麦跑去接了杯水，咕咚喝了一大口，才说：“就这样我们开始了暑假兼职工作，每天打半天电话，在电话
里尝试着跟不同公司的经理、主任沟通、进行销售。虽然经常有拒绝，但象前面紫饴说的因为没有任务，也是第
一次接触感到新鲜，也没觉得气馁，偶尔到了周末我们还有游戏时间，还不错。试用期很快就过去了，期间有几
位兼职人员出了卡，其中有一位皮肤黑黑的女生，每周保持着一张的出卡量，我们便询问经理个中技巧，正好试
用期结束，经理就把大家叫过来开会。谈到大家的表现及成绩，在试用期内，那位皮肤黑黑的女生成为销售明
星，经理告诉大家，这位女生之所以能够有稳定的销售量是因为每次打电话都保持有稳定的心理和语气，让客户
产生信赖感。总结了下大家试用期的工作后，经理点了几个表现较好的留下，其中就有我、祈蓓和紫饴，经理赞
赏我们的积极性、看好我们有发展潜力咯，希望我们转为正式暑假工后可以上全天班。我想考公务员、祈蓓想上
午学习英语，考虑到这些，加上吃饭及中午午休、早上赖床、打一天电话嗓子不舒服等问题，我们还是决定做下
午班。”
“你们三个还没出卡吗？”坐在旋亮身上的雅莜开口问道，她和旋亮的感情很好，大一到大三一直都是一个寝
室，两人一起上课一起吃饭一起逛街，到了现在一起睡觉一起恋爱。刚开始，大家都不能理解，到了现在渐渐习
惯，对她们在寝室在班上大方牵手拥抱亲吻也就没太多感觉了，自己喜欢就好，这种事情也不能随便说的。
麦麦回答道：“马上祈蓓就出卡了，在我们成为正式员工的第五天对吧？祈蓓就出了第一张卡。”祈蓓点点头，
说：“慢慢的，我没有每次都提出售卡，对自己打了几次电话跟着的客户，我会选在每周末道声周末愉快或者谈
谈天气，小心翼翼地在拉近跟客户的差距，我相信人都是与情感有关，你看这不就有了回报。只是那天回学校
后，寝室居然停电了！由于没交足电，学校的电脑自动把寝室的电停了。我和紫饴很慌乱，跑到传达室看有什么
办法，传达室的阿姨告诉我们，要到下周三学校才有交电费的人值班，现在只能给她们配送四度电，用完就会断
电，因为这是电脑控制的。那天是星期五，也就是说我们要用四度电度过5天！以致我们在这5天内不能看电脑上
网，白天尽量避免开风扇，晚上避免开灯，想想好凄惨，虽然是学校的制度，不过也真没人情味，还好，总算熬
过来了！”
见大家对自己暑假的工作这么感兴趣，麦麦最积极，显得很得意，夸张的说：“发生了满多事情咯。我们是
做的酒店贵宾会员卡电话销售，酒店就在学校附近，是这个区最好的四星级酒店。”大家齐笑道：“你不废话
吗？这些我们在假期的时候就知道了，具体点。”麦麦奸奸地挑眉，手比一比大家说：“我知道你们想知道什
么，不就是很好奇跟些什么人打电话，电话内容怎样，色不色情撒！”一句话说的大家又哄堂大笑，直说麦麦到
底是麦麦，够豪爽。麦麦清清喉咙，开始说：“你们知道吗？这是我们第一次接触电话营销，所以第一天去时我
们三个心里都有点忐忑，直打鼓，怕是不正当工作或者做不来。进了办公室，里面有十几个人坐在那，经理见我
们进来也让我们坐下，说第一天要进行培训。首先介绍酒店的基本情况，每个人需记住的地方，然后是我们需要
遵守的制度及具体做些什么，敞开说来就是每天拨打电话和客户进行沟通，向他们推荐酒店的VIP卡，在这里VIP
卡销售已成为各酒店保持和吸引客户的一个重要手段，打折的程度与竞争真让我们咋舌。而且电话销售人员每人
手上都有一份完整的资料，包括电话接通后的开篇、VIP卡优惠介绍、客户各种推脱词的巧妙回答语及后面的确认
会员资料。培训经理解说完这些后，要求每人回去通读这些资料，务必熟练。”
“哎，怎样打折啊？黑吗？”翎子插话道，紫饴在旁解释说：“就是说比如标间正常房价是648元，它打完折
是248元，其实来酒店消费开房的人都不可能要648，顶多300，它这个折扣没什么用，只是把价位抬高再给你打
折。然后这卡还送你一些什么优惠券送你怎样优惠啊，其实还是要你出钱的，我就只看好那几样免费的，有个免
费喝茶、全年免费健身倒还不错。不过对这些老总们是没用的咯。所以还是有点黑的。”“那这个卡多少钱一张
呢？”醒苒问到了关键问题，祈蓓回答：“1388元。”大家连连称贵，销售有难度。
“喂，喂，问题问完了吧，我说你们还要不要继续听着讲下去啊？”麦麦在一旁发话了，呵呵，大家直点头，
“那我接着上面讲拉。到了第二天，销售经理便一个个进行检查，模拟对话，不通畅的就读资料，末了，经理把
我们分为两组上午班和下午班，试用期10天，每工作半天20元，在试用期内表现良好，销售出贵宾卡的将可以继
续兼职。试用期后，每周全天工作每天40元，每周要求出卡3张，没完成任务的将按每张扣20元来计算。这时我们
心里才稍稍安定下来想是正常工作，不过同时也感受到了工作的压力。在回学校的路上我们商量了下，介于现在
暑假兼职工作难找，这份工作又在室内还算轻松，决定还是先试试再说，我们都上下午班，你们也知道到大三后
上午的课就不多，常常在寝室睡到很晚起不来，形成了习惯，所以每天中午1点半的时候我们才出来搭车去上下午
班。你们不知道，第一次拿起电话拨客户电话时，我还真是有满紧张。”“我也是列，听见你说紧张我就更紧张了。倒是紫饴，第一个拿起了电话，你不紧张吗？我当时就是听你开口说话后也有了勇气，看来，不能否认有些事情是具有影响作用的。”祈蓓深有感触的说完转过头望着紫饴，大家也跟着看向紫饴，紫饴被大家看着一下子不好意思起来，说：“我都不记得了，就打电话呗，反正那时又没任务又是第一次接触，没想那么多。倒是后来，过了试用期后，越打越有压力，最后不想做了，所以就回家了咯。”麦麦紧接着说：“对啊，我本来也不想做了的，是经理要我做下去，说什么有潜力，祈蓓也想要我做就陪她做咯。不过后来明显没了激情和耐心。”祈蓓笑着说：“那是因为经理说你精力充沛，声音有特点，你的活力还可以影响到周围的人，不做太可惜了。”“那经理还不一样说你说话有种不自觉的温柔，每次通话都在自然地微笑，让人听了很舒服不忍拒绝。”麦麦马上说道，刚听完麦麦说的，紫饴突然拍头说：“对噢，是的，我记得那经理经常赞赏祈蓓，现在想来，嘿嘿，是不是对祈蓓有意思啊？！”噢…..大家的目光马上对准祈蓓，祈蓓还没反应过来怎么突然之间自己就成了闪光中心，眨了眨眼，马上澄清说：“不可能咯，我不喜欢他列，他不是我喜欢的类型啊！”噢….大家又很了然的一致点头，然后紫饴作代表说：“那就是他一相情愿。”这会祈蓓无语了，大姐出来解围说：“麦麦你讲到哪了，继续。”还是大姐了解祈蓓，不愧是同窗了9年的好友。
麦麦跑去接了杯水，咕咚喝了一大口，才说：“就这样我们开始了暑假兼职工作，每天打半天电话，在电话
里尝试着跟不同公司的经理、主任沟通、进行销售。虽然经常有拒绝，但象前面紫饴说的因为没有任务，也是第
一次接触感到新鲜，也没觉得气馁，偶尔到了周末我们还有游戏时间，还不错。试用期很快就过去了，期间有几
位兼职人员出了卡，其中有一位皮肤黑黑的女生，每周保持着一张的出卡量，我们便询问经理个中技巧，正好试
用期结束，经理就把大家叫过来开会。谈到大家的表现及成绩，在试用期内，那位皮肤黑黑的女生成为销售明
星，经理告诉大家，这位女生之所以能够有稳定的销售量是因为每次打电话都保持有稳定的心理和语气，让客户
产生信赖感。总结了下大家试用期的工作后，经理点了几个表现较好的留下，其中就有我、祈蓓和紫饴，经理赞
赏我们的积极性、看好我们有发展潜力咯，希望我们转为正式暑假工后可以上全天班。我想考公务员、祈蓓想上
午学习英语，考虑到这些，加上吃饭及中午午休、早上赖床、打一天电话嗓子不舒服等问题，我们还是决定做下
午班。”
“你们三个还没出卡吗？”坐在旋亮身上的雅莜开口问道，她和旋亮的感情很好，大一到大三一直都是一个寝
室，两人一起上课一起吃饭一起逛街，到了现在一起睡觉一起恋爱。刚开始，大家都不能理解，到了现在渐渐习
惯，对她们在寝室在班上大方牵手拥抱亲吻也就没太多感觉了，自己喜欢就好，这种事情也不能随便说的。
麦麦回答道：“马上祈蓓就出卡了，在我们成为正式员工的第五天对吧？祈蓓就出了第一张卡。”祈蓓点点头，
说：“慢慢的，我没有每次都提出售卡，对自己打了几次电话跟着的客户，我会选在每周末道声周末愉快或者谈
谈天气，小心翼翼地在拉近跟客户的差距，我相信人都是与情感有关，你看这不就有了回报。只是那天回学校
后，寝室居然停电了！由于没交足电，学校的电脑自动把寝室的电停了。我和紫饴很慌乱，跑到传达室看有什么
办法，传达室的阿姨告诉我们，要到下周三学校才有交电费的人值班，现在只能给她们配送四度电，用完就会断
电，因为这是电脑控制的。那天是星期五，也就是说我们要用四度电度过5天！以致我们在这5天内不能看电脑上
网，白天尽量避免开风扇，晚上避免开灯，想想好凄惨，虽然是学校的制度，不过也真没人情味，还好，总算熬
过来了！”