苏宁连锁的力量

一个家电王国崛起的全程记录，一位商业奇才的财富传奇。


18年前，它还只是南京街头的一间空调专卖店；如今，它曾以最高一天开店56家的速度，成为中国最成功的家电连锁企业。

18年前，他还只是一名默默无闻的创业者；如今，他以370亿元的身价，成为“2007胡润百富榜——零售富豪榜”的首富；

这不是神话，也不是奇迹，而是连锁的力量！

弹指17年。平民出身的张近东从南京的一间空调专卖店起家，伴随本土家电企业的崛起，开始了跌宕起伏的服务之旅。从5年“大跃进”到7年艰难而曲折的转型，苏宁终于踏上大型自营电器连锁之路，逐鹿全国，虎踞龙盘，风云商战，风光无限。而苏宁自2004年上市后股价上涨33倍的传奇，更成为“中国渠道价值”的优秀代表和创富年代的活生生范例。更重要的是，苏宁电器在超速发展中，着力构建、强化企业发展的后台——管理、人才、服务、物流、信息化和企业文化，形成了苏宁连锁的独特优势和核心竞争力，其无形价值值得深入挖掘，堪为电器连锁行业的新标杆。

段传敏，1994年郑州大学毕业、高级工商管理硕士（CHEMBA）。早期在多家媒体工作，1998～2001年在TCL集团、科龙集团工作，任公关部经理。2001年进入《南风窗》杂志，2003年创办《新营销》杂志并担任主编、总经理至今。

2003～2007年，率领《新营销》杂志在短短几年时间内成为国内数一数二的营销财经杂志，是“中国营销领袖年会”“中国营销高峰论坛”系列会议的策划发起者。曾任“中国最佳企业领袖”评委、CCTV体育营销大奖”评委、2007艾菲奖评委等。

著有《科龙革命500天》、《中国家电巨子访谈录》（合著）、《企业教练：领导力革命》（合著）等书籍，并主编《中国家电十年营销》、《中国企业领袖演讲精粹》、《低成本扩张》等数部书籍，发表文章数十万字。

序
引子
第一章 激情岁月
　南京·1984·出发
　29岁的千万富翁
　发起脾气“天塌地陷”的模范老板
　“豪赌”背后：大家赢，自己赢
　一个和八个的交锋
　“大鳄”细嚼慢咽
　抓住顾客的抱怨
　喜欢装修的张近东
　最大的空调专卖店
第二章 七年转型
　1996，市场转折与渠道变局
　“叛变”的盟友渐渐远去
　“我真想把你给毙了！”
　反渗透：价值链争夺
　第一家综合电器商场
　商场开业丢了几十台彩电
　年轻漂亮的接线员走进服务中心
　“搞连锁的事就这么定了，不准再议论！”
　加盟店的设想与流产
　降价：转型后的第一声长啸
　挺进浙江，直营大店模式终成正果
第三章 连锁狂潮
　政策“东风”
　“策划”北京新坐标
　新产业突破：对苏宁重新定义
　再战上海滩：厚积薄发
　连锁全国：做梦都在开店
　上市阴影：惊与喜之间
　3C旗舰店：挺进中高端
　“速度”华南
　开店狂潮：复印机全速开动
　“美”“苏”争霸与“搏傻”
第四章 核心“技术”
　数字神经网络
　不息的管理变革
　人才的规模化制造
　刚柔并济的企业文化
　苏宁的惟一产品
第五章 苏宁的下一步
　寒流突袭：竞与合的辩证法
　“和谐商圈”：利益相关者
　向国际标准跃进
第六章 现在进入未来
　3C+模式 VI升级
　大器晚成
　造富工厂
　进入未来
并非尾声：苏宁的悬念
后记　张近东和苏宁的“错误”？
附录1　向着心目中的更高境界进发——与苏宁集团董事长张近东对话实录
附录2　本书苏宁人物志（以出场先后为顺序）

暂无评论