换个角度看问题

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧，而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。

第一章 问题解决技能初探
第一节 问题解决——不得不掌握的技能
第二节 问题解决技能自测
第二章 问题解决的方式
第一节 解决问题的程序
第二节 解决问题过程中的心理
第三节 个人解决问题的方式
第四节 自我诊断：解决问题的方式
第三章 创造性的问题解决
第四章 管理中的问题解决：决策
第五章 问题解决技能分析
第六章 循序渐进提高问题解决技能

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