谈判高手36技

我是那种恩怨分明的人，可不可以学谈判？谈判真的一定要让步吗？战前的沙盘推演该怎么做？怎么推敲出对方的底线？如何在对方未警觉的情况下，掌握谈判的过程？人家用白脸黑脸战术对付我们时，该怎么应对？怎么用群众力量锁住自己，又怎么解套？怎么在谈判中途给对方期限而不会把自己卡住？如果谈判破裂怎么办？本书用简单的语言，让您领悟谈判的本质所在，真正懂得如何与部属谈判，懂得如何与客房谈判，更懂得如何化解生活中的冲突，让您成为谈判和沟通的高手。

第一章 谈判技能诊断
第一节 一个不得不做的能力测验
第二节 一流的谈判高手到底是什么样的
第三节 导致谈判失败的错误和原因
第二章 基础理论
第一节 什么叫谈判
第二节 谈判的原则和过程
第三节 谈判的背景和信息
第四节 谈判方案的制定
第五节 谈判中的人员因素
第六节 跨文化谈判简介
第三章 谈判技能分析
第四章 谈判中应该注意的问题
第五章 谈判技巧在管理中的应用
第六章 谈判之经典案例、故事

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