提问的艺术:正确解决问题,从提问开始

在仔细分析了大量成功组织和个人的实际案例之后，作者发现了一种“激进、全新”的问题解决模式，即巧妙提问法。巧妙提问法摈弃了推理法的局限，强调通过提问找到解决问题的关键（人、事、物），是一种整体性问题的解决模式。该模式可以激励你的思考，为你提供目的明确的信息，从而开放你的思维，给你以力量，让你出色地解决问题！

本书对巧妙提问法做了详尽介绍，叙述清晰，案例丰富，是一本如何解决问题的完全实践手册。当你学着在工作和生活中应用本书所讲的方法时，你解决问题的能力将发生根本性的变化——无论面对什么样的情况，你都能找到具有创造性、目的明确、长期有效的解决方法！

作者介绍：杰拉尔德·纳德勒，美国突破性思考中心主席、IBM公司工程管理名誉主席和南加利福尼亚大学工业与系统工程名誉教授。曾经执教于威斯康星-麦迪逊大学、圣路易斯的华盛顿大学和普渡大学，已经创作或与人合著了200多篇专业文章和15本书籍，其中包括在美国极受欢迎的《突破性思考》一书。

威廉·J钱登，美国突破性思考中心副主席，加利福尼亚州圣玛丽学院教授。在组织发展和企业转型方面已超过15年的研究经验，曾为许多政府机构、非赢利组织和商业组织提供过咨询服务。

前言
致谢
第1章 巧妙提问法入门：从“解决问题”到“创造解决方法”
“问题解决”中的问题
寻找一种新的方法
巧妙提问法简介
巧妙提问法的基本问题
巧妙提问法的四个阶段
巧妙提问法各阶段的发散与收敛框架
什么是巧妙的问题？
巧妙提问法的概述
巧妙提问法中整体思维的优点
使用巧妙提问法的框架和词汇
不要等着适合的问题出现
第2章 巧妙提问法第1阶段：人的参与
整体化地看待人的参与
列举、组织和决策步骤
提出巧妙问题的指导
列举、组织和决策过程的循环性
不同人员参与的收益
本章重点
第3章 巧妙提问法第2阶段：找准中心目的
问题表述与目的
目的等级
全面地考虑目的
列举、组织和决策步骤
关于目的的常见问题
当你没有教练的时候
本章重点
第4章 巧妙提问法第3阶段：寻找一个理想的未来方案
未来方案的组成部分
未来方案的价值
全面地考虑未来方案
列举、组织和决策步骤
……
第5章 巧妙提问法第4阶段：考虑现在未来，制定灵活的解决方法
第6章 巧妙提问法的力量：两个案例分析
第7章 组织及社会中的巧妙提问法

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