变革:企业永续经营之道

本书讲述的变革工程为企业家们提供了变革时代的因应之道——随时掌握社会环境脉动，随需变换思维模式，重新设计经营事业的流程及相关的活动。变革，企业的永续发展之道；学习，企业实施变革的基础。变革，需要学习；学习，是为了变革。本书把两者结合，为企业经营管理者指明了随需应变的路径。

作者介绍：石滋宜博士：1937年生，东京大学工学博士。1982年受赵耀东、李国鼎先生之邀，从通用电气(GE)加拿大公司去职返台，导入变革工程(Reengineering)等先进观念，并融合中国企业文化特色，取得注目成就。20余年，奔走于世界各地，被喻为“竞争力之师”、“台湾自动化之父”“台湾的彼得·杜拉克”。其领导的台湾中国生产力中心被世界银行命名为“发展中国家辅导机构典范”。仅在台湾，每年训练人次85000，辅导企业400家。出版有《总裁的六大学习》、《利基策略》、《有话石说》、《爆炸性的变动》等多部涉及趋势与管理实务著作。

吴敬琏序
李东生序
赵耀东序
再版自序
第一部分 世纪变革
导言
第一章 为什么要变革
美国人到日本取经
看不见的东西更有价值
质量哲学传到日本是一个意外
从老板开始进行变革
变革工程是拯救经济衰退的一线曙光
美国企业的反攻
日本的瓶颈
大企业病导致的变革困难
我所谈的变革工程永远不会过时
第二章 变革工程的意义
近代分工理论真正的实践者——泰勒
习性一旦形成的，就很难改变
变革工程就是改变游戏规则
人会改变的三个主要理由
变革的五门心法
活性化的组织
第三章 第一门心法：国维模式的转换
改变思维模式的必要性
在不需要改变的时候改变
跳出成工的迷思
学习引导改变
学习型组织
领导者的责任
相信它，就看得见它
第四章 第二门心法：顾客导向
顾客导向的真谛
顾客在意什么
感动消费时代
购买代理店
日本的价格革命
顾客优先
企业的核心是顾客满意
第五章 第三门心法：人员的活性化
……
第六章 第四门心法：系统思考的流程改造
第七章 第五门心法：资讯科技的运用
第八章 变革共识的建立与变革的战略
第二部分 学习革命
导言 不会学习是一种罪恶
第九章 企业再变
第十章 组织更新
第十一章 缔造优势
第十二章 精实政府
第十三章 教育革“心”
第十四章 创新社会
附录 成长的烦恼

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