铁军:如何打造一支过得硬的团队

建立王牌团队的10个经典步骤！积极的行为可以促进团队的合作！

诚实：诚实是信任的基础，而信任则是有效团队合作的基础。
无私：无私的人会将团队的利益置于自己的利益之上。
依赖：每个团队成员的表现在一定程度上依靠团队其他成员的业绩。
积极性：对工作有热情的人往往会把工作做得更好。更重要的是，积极性可以传染。
负责：成功团队的成员不仅会有为自己的业绩负责，还会为团队的业绩负责。
合作：当所有团队成员拧成一股绳时，力量才更大，才更能承担重任。
主动性：有主动性的团队成员从来不会说：“这不是我的职责范围。”
耐心：处理工作、协调人际关系都需要耐心。
足智多谋。是指那些排除万难，找到解决办法，将工作进行下去的人。
准时：只有准时、按计划完成了工作、团队才算是有效的运作。
宽容/敏感：那些只和与自己相似的人接触的团队成员不会成为优秀团队的建设者。
坚定性。：在这里是指无论遇到什么困难，都坚持不懈地完成任务。

前言 如何打造王牌团队
团队是什么?
谁都不会主动寻求合作
积极的行为可以促进团队的合作
领导团队：最难做的轻松事

第一步 撰写团队章程
所谓团队章程，就是为每个团队成员以及整个团队提供方向的纲领性文件。
团队章程包括哪些内容?
每个成员的职责范围是什么?
共同的目标
各自的任务
时间表和最终期限
案例一：郁闷的田野

第二步 准确定位团队所有成员的角色
团队成员必须明白： 自己的位置在哪里?他们的领导者扮
演着什么样的角色?其他团队成员的角色是怎样的?整个团队的基础准则是什么?
团队领导者的责任
责权模糊是团队最大的敌人
好篱笆造就好邻居
组建具有交叉性的特别团队
案例二：训练团队和领导团队有什么不同?

第三步 了解你在团队里的责任?
哪里有期望，哪里就有责任。不附加责任的预期就如同没有牙齿的老虎。
责任也需要有基础才能建立起来
正式责任与非正式责任的比较
团队领导的责任
团队成员的责任
同级之间的责任
案例三：在同级之间建立责任可不是一件容易的事

第四步 明确头狼在团队中的作用
领导者就像运动员。先天的能力仅仅代表一个起点。每个人都能够通过训练、实践、决心和努力成为一个优秀的领导者。
众里寻“他”千百度
有些事情是头狼必须要做到的
不真实的神话——领导力的六个误区
团队领导的六种风格
长期的服从关系是从尊重中获取的
团队领导的伦理道德
案例四：领导力是天生的还是后天培养的?

第五步 学习冲突管理技巧
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