六西格玛的力量

乔·米特是一位聪明、有抱负的年轻专业人员，他对他的职业生涯充满着美好的希望。他与大学好友拉里·霍根离开学位后开始在美国汉堡包公司工作。乔和拉里憧憬着有一天由他们领导这家公司。
　　
不久，乔得到了提升。但很快，伴随着美国汉堡包公司出于追求利润的目的，盲目追随各种潮流—全面质量管理、ISO9000以及其他质量认证体系，乔同其他一些忠诚的、投入的员工一起被停了职，他们十分沮丧，充满失落感。乔思索着他自己的生活以及职业生涯将怎样才能东山再起。
　　
就在乔被提升后不久，拉里转到了母公司的别一个部门—美国比萨饼公司。现在拉里已当上了经理，正卓有成效地管理着这家集团公司中最成功的分公司。
　　
两位老友多年没有联系，在乔被解雇后的午餐上他俩再次重逢。再次见面时，乔发现了拉里与美国比萨饼公司取得成功的关键—六西格玛质量管理法。

一个鼓舞人心的故事，您将看到六西格玛将如何改变我们的工作方式！

一种通过减少缺陷和差错，提高顾客满意度，增加利润的管理方法。

这是一本写给所有人的有关六西格玛管理法的书！

作者介绍：苏比尔·乔杜里（Subir Chowdhury）,苏比尔?乔杜里1967年出生于孟加拉，现任美国供应商协会执行副总裁，该协会是六西格玛和质量认证的国际咨询和培训公司。乔杜里的工作是通过研究、培训、实践及出版有关质量改进的技术来帮助各类机构适应客户的需求。在担任现职前，他是通用汽车公司的质量管理顾问。除了《纽约时报》称呼他为“优秀质量专家”外，乔杜里还被美国质量协会的《质量发展》杂志评为是一位“21世纪质量代言人”。苏比尔·乔杜里在致力于对于管理、领导力及年轻企业家的研究期间，他创建了两个美国管理协会学生分会。由于乔杜里在领导质量管理和汽车工业方面做出的杰出贡献，他获得了多项国际奖。乔杜里获得进入汽车荣誉殿堂的荣誉，汽车工程师协会授予他最受尊敬奖——汽车工程方面的亨利·福特二世杰出奖。他还曾获得国会颁发的荣誉奖。1999~2000年度他是美国质量协会最年轻的汽车部的主席。他的图书《管理21世纪》被亚马逊网站评为1999年度最佳商业图书。

我被解聘了
午餐
了解六西格玛
根本差别
人的力量：角色
人尽其才
过程的力量：六西格玛的五个步骤　
在实践中发挥流程力量　
实现目标

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