全球谈判:跨文化交易谈判,争端解决与决策制定

本书阐述的都是有关如何成功地进行跨越民族文化边界的谈判。它解释了文化如何影响谈判，以及谈判人对何时谈判和如何谈判所作的假定。它讨论了文化如何影响谈判人的利益、优先事项以及谈判策略，即谈判人展开谈判的方式。它解释了对峙、激励、影响和信息策略如何因文化而变换。它为交易、争端和决策必须跨越文化边界的谈判人提供了策略建议。

第1章 谈判与文化：一个框架
谈判的基本原理
文化与谈判
文化与谈判策略：复杂的联系
第2章 交易谈判
成功与拙劣的交易
达成整合性与分配性协议：一个例子
整合性与分配性协议的谈判
跨文化谈判高手
第3章 争端解决
要求为何会被提出与被拒绝
要求是如何被提出与被拒绝
跨文化的争端解决
争端解决的程序
卓越的争端解决者
第4章 多文化团队中的决策制定与矛盾管理
多文化团队中冲突的来源
制定高质量的决策与跨文化团队冲突的管理
高效的多文化团队
结论
第5章 社会困境
社会困境的形式
社会困境的管理
结论
第6章 谈判桌上与谈判桌边的政府
跨文化谈判中的政府利益
政治与经济的稳定
官僚主义的权力
处理腐败
关于跨文化谈判中做出合乎道德标准的决定的建议
在跨文化谈判中解决争议的法律保证
结论
第7章 文化问题
利益与优先事项
谈判策略
全球谈判高手
词汇表
术语表

暂无评论