冠军业务员教练方法和培养细节:让你轻松达成令人羡慕的高额业绩

有人认为，沟通很简单，但许多销售经理都不知道该如何表达，才能让业务员进行快速的改善；有人认为，训练并不难，但要想将绩效低落的业务员训练成顶尖的“订单制造机”，绝不是传统的销售训练可以达到的成果。

许多销售经理都以为，只要把业务员找进来，并告知基本流程，自己的工作就结束了。殊不知，只要经过适当的训练，在你眼中资质平平的业务员，其实能创造出令人惊讶的超卓业绩。然而，许多组织不是对培训一无所知，就是训练效率低下，有时甚至会因为不科学的计划而出现反效果。

有鉴于此，沃顿商学院知名教授、畅销书作家琳达·理察森决定将多年来从事销售训练的经验倾囊相授。这本《冠军业务员教练方法和培养细节》不但完整讲述了沟通与反馈的诀窍，提供销售训练循序渐进的详尽流程，剖析团队训练、电话训练、同侪训练与自我训练的技巧原则，更提供了大量的训练仿真对话与实用的测评表格，从而使每位销售经理都能充分理解并应用书中精华，打造出无往不利的高绩效销售团队。

并不是每个业务经理都能幸运招募到顶尖业务员，所幸的是，本书所涵盖的完整教练流程，绝对可以帮助每位销售经理，将原本表现平凡的业务员塑造成绩效不凡、忠心耿耿的冠军业务员，并让你轻松达成令人羡慕的高额业绩。

前言 训练的威力
要诀一 让上司变成教练
为什么要训练
经理们为什么不训练
组织所处的四种区域
你在哪一区？
双人团队
训练的成功要素
管理者的心态
从上司到教练
创造训练文化
两种反馈
评价均衡吗？
两种管理模式
要诀二 活用训练反馈的17项金律
训练对话
反馈的17项金律
接受反馈
第诀三 初级训练——基本流程
初级开发训练
工作中的训练
多久训练一次
每人每天都可以做的训练
要诀四 中级训练——克服障碍
深度发问
正面反馈
上司型管理者
化解抗拒
六大技巧
要诀五 高级训练——强化关系
如何强大关系
要诀六 电话训练、团队洽谈训练和结果训练
电话训练
团队洽谈训练
结果训练
要诀七 评价式训练——绩效评鉴
要诀八 销售会议与团队训练
要诀九 同侪训练
要诀十 自我训练
结语 让组织更上一层楼
附录 训练工具

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